Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Zo ontwerp je een fan engagement campagne voor muziek en entertainment
Fanbetrokkenheid is iets anders dan gewone klantbetrokkenheid. Fans brengen identiteit en passie mee. De beste muziekcampagnes zijn ontworpen voor die intensiteit, niet ondanks die intensiteit.
Gamification in vaardigheidstraining: zo houd je het leren centraal
Gamified training kan snel verworden tot meer spel dan leren. Zo zet je spelmechanismen in om kennisretentie te verbeteren, zonder dat de mechanics de inhoud overschaduwen.
Zo ontwerp je een second-screen ervaring voor live sport en entertainment
Live evenementen zijn een enorme kans voor betrokkenheid. Zo ontwerp je second-screen ervaringen die het live moment versterken in plaats van er om aandacht mee te concurreren.
Gamification voor retail loyaliteit: winkelen als een spel
Retail loyaliteit is van nature transactioneel. Gamification geeft klanten een reden om betrokken te blijven die niets met kortingen te maken heeft. Precies daar bouw je echte retentie.
Loyaliteit voor B2B-merken: waarom de mechanismen fundamenteel anders werken
B2B-loyaliteit is geen opgeschaalde versie van consumentenloyaliteit. Het aankoopproces, de betrokken stakeholders en de beloningshiërarchie zijn fundamenteel anders. Zo ontwerp je er goed voor.
Waarom personalisatie zonder gedragsdata niets meer is dan gokken
Personalisatie belooft relevantie, maar levert die alleen als ze gebouwd is op echte gedragssignalen. Dit is het verschil tussen personalisatie die werkt en demografisch targeting dat zich voordoet als iets slimmers.
Hoe ontwerp je een sportgemeenschapsplatform dat verder gaat dan standen en uitslagen
Sportgemeenschappen zijn gebouwd op identiteit, niet alleen op informatie. Zo ontwerp je een platform dat zowel de sociale en emotionele behoeften van een sportpubliek bedient als de praktische.
Hoe je gamification inzet voor gedragsverandering in merkcontexten
Gamification voor gedragsverandering is iets anders dan gamification voor betrokkenheid. De mechanics, de doelstellingen en de meetmethoden wijzen een andere kant op.
Candidate experience design: waarom het sollicitatieproces je eerste indruk is
Kandidaten beoordelen je cultuur aan de hand van je proces. Een omslachtige sollicitatieprocedure zegt iets over hoe het is om er te werken, nog voordat er iemand heeft gesproken.
Maatwerksoftware of kant-en-klare tools: wanneer loont het om zelf te bouwen?
Kant-en-klare software is meestal het juiste startpunt. Maar er komt een moment waarop de workarounds, de ontbrekende integraties en de kosten per gebruiker de balans doen omslaan.
De groeiende waarde van first-party data, en waarom zo weinig merken er echt gebruik van maken
First-party data is een van de meest waardevolle bezittingen die een merk kan opbouwen. De meeste merken verzamelen slechts een fractie van wat mogelijk is. Dit zijn de kansen en zo benut je ze.
Digitale flagshipstores: wat het is en of jouw merk er een nodig heeft
Steeds meer merken willen online meer zijn dan een transactionele website. Het concept van de digitale flagshipstore wint terrein. Wat houdt het in, en wanneer is het de moeite waard?