)
)
)
)
)
)
Waarom aanbevolen klanten anders zijn
De economie van referral acquisitie verschilt fundamenteel van betaalde media. Wanneer een tevreden klant een vriend introduceert, doet de overdracht van vertrouwen het meeste werk. Aanbevolen klanten komen met hogere intentie, minder scepsis en een bestaande relatie met het merk via degene die hen verwees. Dat verandert alles, van conversieratio tot langetermijnwaarde.
livewall ontwikkelt referral programma's als onderdeel van een breder loyaliteitssysteem, zodat een aanbeveling aanvoelt als een natuurlijk verlengstuk van het lidmaatschap. We werken met merken in retail, abonnementen en consumentendiensten in Nederland en het Verenigd Koninkrijk om referral mechanics te ontwerpen die passen bij hun acquisitie-economie en klantbasis.
