)
)
)
)
)
)
Het verschil tussen een programma hebben en er actief mee werken
De meeste loyaltyprogramma's hebben een solide basis: punten, niveaus, beloningen, een platform. Wat ze vaak missen is de activeringslaag die leden daadwerkelijk laat deelnemen. Campagnes zijn die laag. Zij creëren de momenten van betrokkenheid die earn-and-burn-mechanics alleen niet kunnen leveren.
livewall ontwerpt loyaltycampagnes als onderdeel van een bredere loyalty-aanpak, waarbij elke campagne gericht is op een specifiek commercieel doel: nieuwe leden werven, inactieve leden reactiveren of waardevolle gedragingen stimuleren zoals verwijzingen, reviews of herhaalaankopen. De mechanic volgt het doel, niet andersom.
