Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Loyalty onboarding: waarom de eerste zeven dagen lange termijn retentie bepalen
De meeste loyaliteitsprogramma's verliezen leden al in de eerste week, nog voor ze de waarde ervan hebben kunnen ervaren. Zo ontwerp je een onboardingervaring die de gewoonte vroeg vastlegt.
Sportloyaliteit: hoe beloningen op basis van activiteit een community bouwen
Beweging belonen is niet hetzelfde als aankopen belonen. Zo bouwen sport- en outdoormerken loyaliteitsprogramma's die vieren wat hun klanten echt bezighoudt.
Klantverloop voorkomen: ontwerp voor de achterdeur voordat die opengaat
Klantverloop is een ontwerpprobleem voordat het een marketingprobleem wordt. De meeste klanten die vertrekken, gaven al weken eerder duidelijke signalen. Zo ontwerp je op die signalen in.
Interactieve video in merkencampagnes: wanneer het waarde toevoegt en wanneer niet
Interactieve video is een krachtig formaat, maar alleen als de interactie echt iets toevoegt. Wanneer dat niet het geval is, creëer je gewoon wrijving. Hier is hoe je het verschil herkent voordat je begint te bouwen.
Wat scale-up development werkelijk betekent voor een groeiend product
Een digitaal product laten groeien is meer dan extra servers bijzetten. Het betekent dat je architectuur, teamstructuur en werkwijze moeten meegroeien. Dit is hoe dat er in de praktijk uitziet.
Zo structureer je een productdiscoveryfase die bouwrisico echt vermindert
Discoveryfases worden te vaak ingekort of overgeslagen. De rekening komt later altijd alsnog, in de vorm van herwerk en gemiste doelstellingen. Hier is hoe je vier weken discovery zo inricht dat ze het bouwen écht minder riskant maken.
Preboarding platform ontwerp: waarom dag één al begint vóór dag één
Nieuwe medewerkers die zich welkom en goed geïnformeerd voelen vóór hun eerste werkdag, zijn meer betrokken, minder onzeker en stappen veel minder snel uit tussen acceptatie en start.
Second-screen betrokkenheid: ontwerpen voor live momenten
Sportevenementen, tv-shows en liveconcerten creëren vensters van intense aandacht. Zo ontwerp je digitale ervaringen die aansluiten op wat je publiek op dat moment beleeft.
Wat een prototype-first aanpak er in de praktijk uitziet
De meeste bureaus schrijven specificaties. Wij bouwen prototypes. Dit is het verschil in hoe een project begint, hoe beslissingen worden genomen en wat de opdrachtgever in week een ziet.
Employer brand architectuur: hoe beheer je het moedermerk en de submerken?
Groepen met meerdere merken staan voor een employer branding-dilemma: één overkoepelend verhaal of afzonderlijke identiteiten? Zo maak je de keuze en ontwerp je de architectuur.
UX design voor conversie: de principes die gebruikers echt verder helpen
Conversiegerichte UX draait niet om manipulatieve trucs. Het gaat om het wegnemen van de wrijving die staat tussen een gemotiveerde gebruiker en de actie die hij al wil ondernemen.
Waarom de meeste werken-bij websites geen kandidaten overtuigen
De meeste werken-bij websites zien er goed uit maar presteren slecht. Dit is wat sollicitanten echt nodig hebben van een werken-bij website, en de ontwerpkeuzes die het verschil maken.