Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Zo voer je een realtime campagneklassement uit
Een klassement wekt competitiedrang, en competitie drijft deelname. Zo ontwerp en beheers je een realtime klassementscampagne die weken lang betrokkenheid vasthoudt, niet alleen de eerste uren.
Loyaliteit voorbij punten en kortingen: wat klanten echt terugbrengt
Punten worden gespaard. Kortingen worden gebruikt. Geen van beide bouwt het soort relatie waardoor een klant keer op keer voor jouw merk kiest, ook als de concurrent goedkoper is.
Referralprogramma's: de mechanica achter echte deelbereidheid
De meeste referralprogramma's bieden een korting en hopen op het beste. Wat mensen echt laat delen: de juiste beloningsstructuur, het juiste moment en zo min mogelijk wrijving.
De kracht van verrassing in engagementcampagnes: waarom voorspelbaarheid terugkeer doodt
Variabele beloningen en onverwachte momenten zijn wat mensen laat terugkomen. Zo ontwerp je onvoorspelbaarheid in campagnes zonder samenhang te verliezen.
Zo maak je een interne communicatiecampagne waar medewerkers écht op letten
Interne communicatie kampt met hetzelfde probleem als externe marketing: niemand leest je berichten meer. Zo ontwerp je campagnes die medewerkers behandelen als een publiek dat aandacht verdient.
Zo ontwerp je loyaliteitsmechanismen voor een multi-merkenportfolio
Wat voor het ene merk werkt, werkt niet automatisch voor de andere merken in een portfolio. Zo ontwerp je een systeem dat voor elk merk afzonderlijk waarde creëert.
First-party data strategie: hoe je een data-asset opbouwt via betere ervaringen
Third-party cookies verdwijnen. First-party data is het alternatief. De merken die deze overgang winnen, zijn degenen die het verzamelen van data als waarde laten voelen.
Hoe je MVP-features prioriteert als alles essentieel lijkt
Elk team denkt dat hun MVP meer nodig heeft dan eigenlijk het geval is. Dit is het kader waarmee je terugsnijdt naar de functies die de kernhypothese echt valideren.
Wanneer investeer je in een native mobiele app versus een responsieve webervaring
De keuze tussen een app en een weboplossing draait niet om voorkeur. Het gaat om gebruikersgedrag, technische vereisten en wat je realistisch kunt onderhouden. Zo maak je de juiste afweging.
Digitale onboarding: de ontwerpprincipes die vroeg verloop voorkomen
Vroeg verloop is duur en vaak te voorkomen. De beste digitale onboarding-ervaringen nemen onzekerheid weg en creëren verbondenheid voordat het een probleem wordt.
Hoe QR-codes uitgroeiden tot een serieus engagement-instrument
Jarenlang was de QR-code een grap. Nu is het een van de betrouwbaarste bruggen tussen fysieke en digitale merkbeleving. Zo gebruik je ze goed en dit zijn de valkuilen.
De vier betrokkenheidspatronen die in elk succesvol digitaal product terugkomen
Achter elk digitaal product dat mensen steeds opnieuw oppakken schuilt een klein aantal herhalende patronen. Hier zijn ze, en zo pas je ze bewust toe in je eigen productontwerp.