Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Gamification voor medewerkerstraining: wanneer werkt het en wanneer slaat het mis?
Gamification kan transformeren hoe medewerkers informatie opnemen en onthouden. Het kan ook betuttelend voelen en worden genegeerd. Het verschil zit volledig in het ontwerp.
Hoe retailers gamification inzetten om app-opens per week te verhogen
De meeste retail-apps worden hooguit eens per week geopend. Gamified loyaliteitsmechanismen kunnen dat veranderen. Dit werkt er nu in retail om van de app een dagelijkse gewoonte te maken.
Waarom een werkend prototype altijd wint van een specificatiedocument van 50 pagina's
Specificaties beschrijven wat een product zou moeten doen. Prototypes laten zien wat het daadwerkelijk doet. Het verschil tussen die twee dingen is precies waar de meeste projecten fout gaan.
Merkplatform bouwen: wat een bestemming onderscheidt van een gewone website
Een website geeft mensen informatie. Een merkplatform geeft ze een reden om terug te komen. De ontwerpkeuzes die dat verschil maken zijn concreet en te leren.
Zo bouw je een contentplatform voor een nichegemeenschap
Nichegemeenschappen stellen hoge eisen en zijn hecht. Zo bouw je een platform dat hun vertrouwen verdient, hun identiteit respecteert en hen echte redenen geeft om mee te doen.
Wanneer herbouw je een digitaal product en wanneer refactor je het?
Elk digitaal product bereikt uiteindelijk het punt waarop het team begint te twijfelen: doorgaan met wat er staat, of alles opnieuw? Zo maak je die keuze op basis van feiten in plaats van frustratie.
Digitale ervaringen ontwerpen voor buitenevenementen en live brand activations
Buitenevenementen en live activaties trekken volop aandacht. Zo verleng je die aandacht naar het digitale domein, voor, tijdens en na het fysieke moment.
Gamification in marketing: wat werkt, wat niet, en waar merken de fout ingaan
Gamification is overal in marketing. Het grootste deel is oppervlakkig. Zo onderscheid je mechanismen die gedrag veranderen van badges die dat niet doen.
Productconfiguratoren voor complexe catalogi: hoe brief en bouw je er een die echt verkoopt
Een configurator die mensen in verwarring brengt, is erger dan helemaal geen configurator. Hier lees je hoe je er een ontwerpt en bouwt die klanten naar de juiste keuze leidt en wrijving uit het verkoopproces haalt.
Loyaliteitsprogramma voor retail: in-store en online gedrag verbinden
Retail-loyaliteit is complex omdat je klant voortdurend tussen kanalen beweegt. Een programma dat maar één context herkent, draait op halve kracht.
Lanceer je loyaliteitsprogramma goed: zo trek je direct leden aan
De eerste 90 dagen van een loyaliteitsprogramma bepalen of het succesvol wordt. Zo ontwerp je een lanceeraanpak die bewustzijn omzet in actieve leden vanaf dag één.
Hoe zet je een buddysysteem in bij digitaal preboarding
Een nieuwe medewerker al vóór de eerste dag koppelen aan een echte collega is een van de meest effectieve onderdelen van elk preboarding-programma. Zo ontwerp je dat mechanisme digitaal.