Een loyalty activatie die de eerste stap persoonlijk maakt.
El Club Carrefour telt elf miljoen leden. Met deze loyalty campagne geven wij ze een reden om terug te komen.
Een heldere ambitie
Met elf miljoen leden is El Club Carrefour het grootste loyalty programma van Spanje. Groei was niet het doel. Betrokkenheid wel. Carrefour wilde leden vaker laten terugkomen, het gehele jaar door.
Het concept
Een aankoop wordt een speelmoment. Koop je voor minimaal 40 euro bij Carrefour, dan krijg je een melding in de Mi Carrefour app. Die melding stuurt je door naar het spel: draai aan de Ruleta en win altijd een prijs, van een ChequeAhorro tot een merkkorting. Bij de volgende campagne is het Memoria: een geheugenspel waarbij je kaarten omdraait en matches zoekt, gekoppeld aan een andere set prijzen. Daarna Tap to Choose: één tik, direct resultaat.
Drie spellen, drie manieren om te winnen, maar allemaal vanuit dezelfde logica: koop, speel, win. Dat maakte het makkelijk voor Carrefour om een nieuw spel te lanceren bij elk seizoen of elke actie, zonder telkens een nieuw systeem te bouwen.
Zo werkt het
We bouwden één systeem, herbruikbaar voor elke volgende campagne. Alle visuals zijn vanaf nul ontwikkeld, met een eigen identiteit per spel, binnen dezelfde technische basis. Zo kon elke activatie een andere prijs, partner of beloning krijgen, zonder dat het fundament veranderde. Merkkortingen, ChequeAhorro en hoofdprijzen: alles past binnen dezelfde mechaniek.
Ready to design interactions that actually stick with your brand? Let’s talk!
