Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Hoe duurzaamheidsbeloningen loyaliteit creëren die verder gaat dan de aankoop
Merken ontdekken dat het belonen van duurzaam gedrag diepere loyaliteit oplevert dan kortingen ooit konden. Dit zijn de mechanismen die in de praktijk werken.
Productpagina's die converteren zonder het merk te compromitteren
De meeste productpagina's optimaliseren voor conversie ten koste van de merkbeleving. Zo ontwerp je pagina's die allebei doen, zonder dat het een het ander ondermijnt.
Hoe bouw je een digitaal product waar gebruikers écht naar terugkomen
De meeste digitale producten zijn ontworpen voor het eerste gebruik. Producten die groeien, zijn ontworpen voor het terugkeermoment. Dat zijn twee fundamenteel verschillende ontwerpvraagstukken.
Puntensystemen ontwerpen: zo stel je spaartarieven in die écht motiveren
Punten die niets waard lijken, doden je programma. Punten die te genereus zijn, creëren financiële risico's. Zo vind je de balans tussen sparen en inwisselen die leden echt motiveert.
Wat de beste consumer-apps merken leren over digitale producten
TikTok, Duolingo en Strava verdienen dagelijkse opens zonder daarvoor te betalen. Dit is wat merkdigitale producten kunnen leren van hoe deze apps zijn ontworpen voor terugkerende gebruikers.
Hoe je met gamified merkactivaties meer first-party data verzamelt
Merken die dataverzameling aanvoelen als meedoen, verzamelen meer data en van betere kwaliteit. Zo ontwerp je activaties waarbij data een natuurlijk onderdeel is.
Hoe ontwerp je digitale producten voor een volwassen doelgroep zonder neerbuigend te zijn
Digitale producten voor 35-plussers schieten vaak door in oversimplificatie. Zo ontwerp je op basis van ervaring en vermogen, niet op basis van leeftijd.
Wat merkspellen ons leren over aandacht
Mensen spelen tien minuten een spel dat ze als advertentie na tien seconden al wegklikken. Dat vertelt je iets wezenlijks over hoe je aandacht ontwerpt in een wereld die scrolt.
White-label platformontwikkeling: hoe één codebase een heel segment kan bedienen
Steeds opnieuw hetzelfde platform bouwen voor verschillende klanten in hetzelfde segment is duur en traag. White-label architectuur lost dat op, maar alleen als je er vanaf het begin voor ontwerpt.
Hoe je met gamified loyalty seizoenskopers omzet in vaste klanten
Seizoencampagnes zorgen voor een kortetermijnpiek, maar daarna is de klant weer weg. Gamified loyalty mechanics geven shoppers een reden om terug te komen, ook lang nadat de actie voorbij is.
Zo ontwerp je een merkactivatie over meerdere kanalen die samenhangend blijft
Een merkactivatie tegelijkertijd op social, in de winkel en digitaal uitvoeren is lastiger dan het lijkt. Zo zorg je voor een consistente beleving wanneer de kanalen elk een andere kant op trekken.
Tierontwerp in loyaliteit: hoe statusniveaus gedrag veranderen
Tiersystemen zijn een van de krachtigste mechanismen in loyaliteitsprogramma's. Hier lees je hoe je ze zo opbouwt dat ze daadwerkelijk gedrag verschuiven, in plaats van je beste klanten te belonen voor wat ze toch al doen.