Gamified loyalty platform in een interactieve 3D wereld
Dit loyalty platform verandert de app in een speelse 3D wereld waar gebruikers kunnen ontdekken, minigames spelen en rewards verzamelen.
1.200.000
Het totaal aantal unieke sessies dat tijdens de campagne is geregistreerd
600.000
Actieve gebruikers die interactie hadden met het platform en de verschillende functies
7.2%
Een uitzonderlijk laag bouncepercentage, wat bewijst dat de content perfect aansluit bij de doelgroep
De uitdaging
Mensen openden de app als ze iets nodig hadden, en vertrokken weer.
In een landschap vol loyalty apps wilde McDonald’s verder gaan dan nut. De uitdaging: een experience creëren die herhaald gebruik oproept en participatie opbouwt over tijd, zonder de eenvoud van de app te verliezen.
Het inzicht
Mensen bouwen relaties op met experiences, niet met features. Wanneer interactie voelt als ontdekking, volgt participatie vanzelf.
Door gebruikers ruimte te geven om te verkennen in plaats van alleen te klikken, kan een app verschuiven van tool naar plek.
De oplossing
My McDonald’s World is een navigeerbare 3D wereld in de McDonald’s app. In plaats van losse pagina’s en modules fungeert de wereld als één centrale omgeving waar gebruikers vrij doorheen bewegen.
Binnen deze wereld ontdekken gebruikers deals en coupons, spelen ze minigames, unlocken ze rewards en komen ze tijdelijke activaties en merchandise tegen. Alles is gekoppeld aan het bestaande rewardsysteem, waardoor interactie in de wereld direct waarde creëert.
De experience is modulair en schaalbaar. Nieuwe content, activaties en rewards kunnen worden toegevoegd zonder de wereld zelf te verstoren, waardoor My McDonald’s World meegroeit met het merk.
De resultaten
My McDonald’s World transformeert de app van een functioneel kanaal naar een bestemming. Gebruikers brengen meer tijd door in de experience, komen vaker terug en hebben interactie met het merk voorbij alleen transacties.
Deze case laat zien hoe een in-app wereld langdurige participatie kan ondersteunen door ontdekking centraal te stellen en gebruikers een plek te geven binnen het merk.
Ready to design interactions that actually stick with your brand? Let’s talk
