Digital pre-boarding tool voor nieuwe Kruidvat-medewerkers
Deze employee experience hielp McDonald’s om productlaunch training voor de Big Arch schaalbaar te maken en productkennis consistent over te brengen in vier markten tegelijk.
600k plays
Verspreid over 4 markten
80k spelers
Crew geactiveerd in meerdere markten
7,3 plays per gebruiker
de metric die laat zien dat het recept is geoefend, niet alleen gelezen
Een heldere ambitie
Voor de launch van de nieuwe Big Arch had McDonald’s een schaalbare trainingsoplossing nodig om productkennis en brand alignment te borgen in Australië, Italië, het VK en Nieuw-Zeeland. De standaardaanpak werkt om informatie te delen, maar schiet tekort als een recept vóór launch day echt moet blijven hangen bij duizenden crew members.
Het concept
We ontwikkelden een gamified employee experience die producttraining verandert in iets waar crew vrijwillig naar terugkeert.
Spelers bouwen de Big Arch onder tijdsdruk volledig op, laag voor laag, binnen 52 seconden. Zo leren ze de opbouw door te doen. De feedbackloop is direct: een perfecte build levert bonuspunten op (+150), fouten kosten punten (–50). Door die herhaling corrigeert het recept zichzelf.
Een leaderboard maakt scores zichtbaar ten opzichte van collega’s en stimuleert precies het replaygedrag waar deze training op draait.
Om de activatie extra lading te geven, voegden we een countdownscherm toe — “Big Arch launching June 18” — en exclusive merch incentives. Zo werd de training ook een pre-launch moment op zichzelf.
Resultaten
Het resultaat zit niet alleen in bereik, maar in herhaling.
Met gemiddeld 7,3 plays per gebruiker laat deze employee experience zien dat de Big Arch-receptuur niet alleen is gelezen, maar ook is geoefend. En precies dat maakt deze aanpak effectief: productkennis wordt niet alleen gedeeld, maar ingeslepen door te doen.
Ready to design interactions that actually stick with your brand? Let’s talk
